Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar ve kapsam

Alıcı, satış açıldıktan sonra sipariş bilgilerinde kimliği ve iletişim adresleri belirtilen tüketicidir. Bu metin Nova cihazının uzaktan satışı ve teslimine ilişkin koşulları düzenler. Ön bilgilendirme ve onaylanan sipariş özeti sözleşmenin parçasıdır. Şu an talep kaydı oluşturmak veya bu sayfayı okumak satış sözleşmesi kurmaz.

2. Ürün ve bedel

3. Sipariş ve ödeme

Satış açıldığında alıcı, ödeme öncesi bilgilerini düzeltebilir; ön bilgilendirme ve sözleşmeyi inceleyip onaylayarak, ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen siparişi iletir. Sipariş alındı bildirimi, ödeme sonucu ve siparişe özel sözleşme nüshası kalıcı veri saklayıcısıyla alıcıya iletilecektir. Ödeme başarısızsa tutar tahsil edilmiş gibi gösterilmez. Bu metin onaylanan sipariş koşullarını sonradan tek taraflı değiştirme hakkı vermez.

PayTR kart ödeme altyapısının kurulması planlanmaktadır. Kart numarası ve güvenlik kodu Nova formunda istenmez. Seçilmemiş bir ek hizmet, ücret veya abonelik tahsil edilmez. Ödeme kuruluşu komisyonu cayma iadesinden düşülmez.

4. Teslimat ve risk

Sipariş, satıcıya ulaştığı tarihten itibaren ödeme öncesinde bildirilen süre içinde ve standart Nova cihazı için en geç 30 gün içinde teslim edilir. Kargoya vermek tek başına teslim yükümlülüğünü tamamlamaz. Türkiye içi kargo ücretsizdir. 25 Ekim 2026 satış başlangıcıdır; gönderim veya teslim günü değildir.

Teslim yükümlülüğü yerine getirilmezse tüketici sözleşmeyi feshedebilir; tahsil edilen tutarlar fesih bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle geri ödenir. İfanın imkânsızlaşması öğrenildiğinde 3 gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilir ve bu bildirimden itibaren 14 gün içinde tüm ödemeler iade edilir. Stok bulunmaması tek başına imkânsızlık değildir.

Ürün alıcıya veya onun belirlediği, taşıyıcı dışındaki üçüncü kişiye teslim edilene kadar kayıp ve hasar riski, tüketicinin satıcının önerdiğinden farklı taşıyıcıyı kendisinin seçtiği kanuni istisna saklı kalmak üzere, satıcıya aittir. Hasarı belgelemek için fotoğraf ve tutanak yararlıdır; tutanak bulunmaması kanuni hakları kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

5. Cayma hakkı ve iade

Tüketici teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart olmadan cayabilir; teslimden önce de bu hakkını kullanabilir. Bildirimi süre içinde satıcının e-posta veya açık adresine yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısıyla yöneltmek yeterlidir. Örnek cayma formu isteğe bağlıdır; iade onayı veya kodu beklemek bildirimin şartı değildir.

Satıcı ürünü kendisi almayı önermedikçe ürün, bildirimden itibaren 14 gün içinde geri gönderilir. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla iade ücretsizdir. Taşıyıcı belirtilmemişse iade masrafı istenmez; belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa satıcı ücretsiz alım sağlar.

Teslim sonrası geri ödeme, belirtilen taşıyıcıya teslimden itibaren 14 gün içinde; farklı taşıyıcı kullanılmışsa ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır. Teslim öncesi caymada süre bildirimin ulaşmasıyla başlar. Tahsil edilen bedel ve varsa teslim masrafları, ödeme aracına uygun biçimde, masrafsız ve tek seferde iade edilir. Bankanın hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir.

Kutunun açılması, cihazın işleyişine ve kullanım talimatlarına uygun incelenmesi cayma hakkını kaldırmaz. Orijinal kutu veya hiç kullanılmamış olma şartı aranmaz. Cihazı ve birlikte teslim edilen parçaları güvenli biçimde paketleyin. Olağan incelemenin dışındaki zararlar somut duruma göre değerlendirilir; otomatik kesinti veya genel bir iade yasağı uygulanmaz. Standart cihazın karakter ayarlarını değiştirmek tek başına kişiye özel üretim istisnası sayılmaz.

6. Ayıplı mal, garanti ve uyuşmazlık

Ayıplı mal halinde, kanuni koşullar çerçevesinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları saklıdır. Cayma süresinin dolması bu hakları ortadan kaldırmaz. Garanti ve servis işlemleri tüketicinin kanuni haklarını daraltmaz.

Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar ve başvuru kuralları doğrultusunda tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesine başvurulabilir; dava şartı arabuluculuk kapsamına giren uyuşmazlıklarda ilgili usul uygulanır.

Satış açılmadan önce yayımlanacak: Ürün sınıfına uygun garanti belgesi, garanti süresi ve servis bilgileri.

7. Dijital özellikler ve kişisel veriler

Nova fiziksel bir cihazdır. Yapay zekâ özelliğinin bulunması cihazın tamamını cayma hakkı olmayan dijital içerik haline getirmez. Nova hizmet aboneliğinde, cihazın tesliminden itibaren ilk 6 ay ücretsizdir; sonrasında aylık abonelik uygulanır. Aktif abonelik bulunmadığında cihaz kapanmaz: temel özellikleriyle çalışmaya devam eder, karakter erişimi ve bazı çevrimiçi özellikler sınırlanır. Cihazın fiziksel varlığı ve kanuni tüketici hakları bundan etkilenmez. Aboneliğin tutarı, yenileme, iptal ve ücretsiz dönem koşulları ayrıca onaya sunulur. Veri işleme hakkında KVKK bilgilendirmesi geçerlidir; sözleşme onayı pazarlama veya yurt dışına aktarım için sınırsız rıza değildir.

8. Kayıt ve sürüm

Satış sırasında onaylanan ürün bilgileri, metin sürümü ve sipariş özeti birlikte saklanmalı ve alıcıya iletilmelidir. Bu sayfadaki sonraki değişiklikler önceki sipariş koşullarını kendiliğinden değiştirmez.

Sürüm: NOVA-2026-09-20-v26 · Son güncelleme: 18 Eylül 2026