Satış ve teslimat takvimi
Sipariş, satıcıya ulaştığı tarihten itibaren ödeme öncesinde bildirilen süre içinde ve standart Nova cihazı için en geç 30 gün içinde teslim edilir. Kargoya vermek tek başına teslim yükümlülüğünü tamamlamaz. Türkiye içi kargo ücretsizdir. 25 Ekim 2026 satış başlangıcıdır; gönderim veya teslim günü değildir.
Teslim yükümlülüğü yerine getirilmezse tüketici sözleşmeyi feshedebilir; tahsil edilen tutarlar fesih bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle geri ödenir. İfanın imkânsızlaşması öğrenildiğinde 3 gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilir ve bu bildirimden itibaren 14 gün içinde tüm ödemeler iade edilir. Stok bulunmaması tek başına imkânsızlık değildir.
Satış açılmadan önce yayımlanacak: Kargo firması ve iade adresi.
İadenin adımları
- Cayma bildiriminizi satıcının iletişim kanallarına yazılı olarak iletin. Cayma formunu kullanabilirsiniz.
- Cihazı ve birlikte gelen parçaları taşıma sırasında korunacak biçimde paketleyin.
- Gönderi belgesini saklayın. Bildirimin geçerliliği iade kodu verilmesine bağlı değildir.
Tüketici teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart olmadan cayabilir; teslimden önce de bu hakkını kullanabilir. Bildirimi süre içinde satıcının e-posta veya açık adresine yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısıyla yöneltmek yeterlidir. Örnek cayma formu isteğe bağlıdır; iade onayı veya kodu beklemek bildirimin şartı değildir.
Satıcı ürünü kendisi almayı önermedikçe ürün, bildirimden itibaren 14 gün içinde geri gönderilir. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla iade ücretsizdir. Taşıyıcı belirtilmemişse iade masrafı istenmez; belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa satıcı ücretsiz alım sağlar.
Teslim sonrası geri ödeme, belirtilen taşıyıcıya teslimden itibaren 14 gün içinde; farklı taşıyıcı kullanılmışsa ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır. Teslim öncesi caymada süre bildirimin ulaşmasıyla başlar. Tahsil edilen bedel ve varsa teslim masrafları, ödeme aracına uygun biçimde, masrafsız ve tek seferde iade edilir. Bankanın hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir.
Kutunun açılması, cihazın işleyişine ve kullanım talimatlarına uygun incelenmesi cayma hakkını kaldırmaz. Orijinal kutu veya hiç kullanılmamış olma şartı aranmaz. Cihazı ve birlikte teslim edilen parçaları güvenli biçimde paketleyin. Olağan incelemenin dışındaki zararlar somut duruma göre değerlendirilir; otomatik kesinti veya genel bir iade yasağı uygulanmaz. Standart cihazın karakter ayarlarını değiştirmek tek başına kişiye özel üretim istisnası sayılmaz.
Hasarlı teslimat ve garanti
Hasarı fotoğraf veya tutanakla belgelemeniz incelemeyi kolaylaştırır. Tutanak veya orijinal ambalaj yokluğu tek başına hak kaybı oluşturmaz.
Ayıplı mal halinde, kanuni koşullar çerçevesinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları saklıdır. Cayma süresinin dolması bu hakları ortadan kaldırmaz. Garanti ve servis işlemleri tüketicinin kanuni haklarını daraltmaz.
Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar ve başvuru kuralları doğrultusunda tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesine başvurulabilir; dava şartı arabuluculuk kapsamına giren uyuşmazlıklarda ilgili usul uygulanır.
Satış açılmadan önce yayımlanacak: Garanti belgesi, servis adresi ve kesin garanti kapsamı.
Sürüm: NOVA-2026-09-20-v26 · Son güncelleme: 18 Eylül 2026